問題描述（故障現(xiàn)象）

某客戶反應，局點一中興ZXMP S385設備的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務不通

原因分析

1、以太網(wǎng)業(yè)務不通，可能原因有：1、軟件方面：以太網(wǎng)業(yè)務配置問題，如VLAN、VCG配置等；

2、硬件方面：以太網(wǎng)端口或網(wǎng)絡連接問題。

解決方案

檢查步驟: 

1．檢查以太網(wǎng)數(shù)據(jù)配置正確； 

2．查看性能狀態(tài)有收發(fā)數(shù)據(jù)，但有過濾幀； 

3．重新下發(fā)數(shù)據(jù)，現(xiàn)象同樣； 

4．通過以太網(wǎng)配置查詢,發(fā)現(xiàn)其它數(shù)據(jù)正常，但最后的VLAN數(shù)據(jù)與VLAN ID為空，問題就出在這里，但為什么有這個問題呢？ 

5．再次檢查數(shù)據(jù)配置，發(fā)現(xiàn)有一個未用的用戶里建有很多未用的VLAN，數(shù)量大概200多個，是不是這個問題造成的呢？ 

6．將未用的200多個VLAN全部刪除，重新下發(fā)數(shù)據(jù)，重新通過以太網(wǎng)配置查詢,數(shù)據(jù)全部正常； 

7．確認以太網(wǎng)業(yè)務通，正常，故障解決。

原因分析：所建的VLAN太多造成前臺VLAN數(shù)據(jù)溢出從而導致業(yè)務不通。

注意事項

所建的VLAN太多造成前臺VLAN數(shù)據(jù)溢出從而導致業(yè)務不通。刪除多余VLAN后故障恢復