問題描述（故障現象）

某地客戶反映SDH上承載的3個縣區的業務在晚上割接光纜時中斷1個多小時，業務是按照環網部署的，正常不應該中斷，請求查詢中斷原因。

組網環境

A-B-C-D-E-F-G-H-A環型組網。

原因分析

1、業務配置問題；

2、復用段未倒換；

3、交換板問題；

4、其他問題。

解決方案

1、咨詢客戶具體割接光纜的段落，核實光纜中斷時間及業務中斷時間；

2、經咨詢業務中斷時間跟光纜割接和恢復時間一致，確認是光纜割接造成的業務中斷；

3、但仔細核實用戶告知的跨斷（A--H）發現兩端均沒有出現過LOS，查詢歷史性能，光功率值也沒有發生過變化；

4、找到一條中斷過的業務查詢，發現業務沒有經過該跨段，二是經過另外一個與A、H同名的另外一個擴展環路，查詢該環路上A-H跨段曾經出過LOS，與業務中斷時間吻合；

5、但該環也是有保護的，不應該有中斷，繼續查詢該條業務，從歷史告警發現，在業務中斷時除A--H中斷外，C--D段也發生過中斷；

6、仔細了解現場割接光纜人員得知，晚上有4處光纜割接，碰巧同時影響了該環上兩處光纜，造成A、B、C三個縣區業務中斷。

注意事項

光纜割接未安排好順序導致，在處理時客戶反映的問題與實際情況不符，給排查故障造成一定障礙，處理故障時不應全聽用戶的，從網管上中斷過的業務入手查詢。