問題描述（故障現(xiàn)象）

當(dāng)故障發(fā)生時，告警常常很多，對初學(xué)或經(jīng)驗不豐富的工作人員來說，常常無所適從，不知道從哪兒下手排除，

原因分析

故障定位分析常常需要從原理分析，也需借助環(huán)回、替換等方法，查看告警來分析定位。但有時還是拿不準(zhǔn)。那么我們怎樣快速定位故障點呢？

解決方案

首先通過對業(yè)務(wù)方向或歸屬的分析初步判斷故障點：是環(huán)的問題還是某網(wǎng)元、某AU或某端口故障。判斷是單網(wǎng)元還是環(huán)上多網(wǎng)元故障，或經(jīng)過某網(wǎng)元的業(yè)務(wù)都有問題。若這些還不能確定，那么就先排除可能引起故障的環(huán)境類線路、溫度、電源，單板類的S口不通，單板脫位、板類型未知。軟件類的：版本缺陷、軟件邏輯不配套，再針對特定的告警進(jìn)行具體定位分析。