問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

用戶反映一站點(diǎn)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)不通，該站點(diǎn)原來(lái)使用的是中興S320設(shè)備，業(yè)務(wù)正常，但是更換為中興S330設(shè)備后，業(yè)務(wù)出現(xiàn)不通。

解決方案

1)到現(xiàn)場(chǎng)檢查業(yè)務(wù)的配置情況，發(fā)現(xiàn)配置和原來(lái)的配置沒(méi)有變化，檢查版本發(fā)現(xiàn)ZXMP S330的SFE板軟件版本是GFP的，在配置的時(shí)候使用的封裝模式都是PPP模式，更改封裝模式后，兩個(gè)站點(diǎn)之間可以PING通，但是丟包非常嚴(yán)重;

2)查看兩端的配置，速率和雙工模式都是自適用的;

3)懷疑網(wǎng)絡(luò)成環(huán)，把兩端傳輸?shù)囊蕴W(wǎng)板用戶口通過(guò)PC機(jī)連上，PING包還是如此，丟包嚴(yán)重，因此可以確定不是網(wǎng)絡(luò)成環(huán)，更換S330設(shè)備上的以太板，還是丟包；

4)查看光路的性能值，發(fā)現(xiàn)光板上有B1誤碼，但是2M業(yè)務(wù)是正常的，誤碼來(lái)源于配置以太網(wǎng)時(shí)隙的通道上，把業(yè)務(wù)倒換到另一光板上，發(fā)現(xiàn)仍有丟包；

5)懷疑故障是交叉板引起的，倒換交叉板，兩端對(duì)PING，無(wú)丟包現(xiàn)象，倒換回來(lái)后又出現(xiàn)丟包，因此確定是交叉板故障造成的;

6)更換交叉板，故障解決，各單板性能值正常。