問題描述（故障現象）

某運營商某個網絡的中興S200下掛一個大客戶以太網電路，突然業務不通。

原因分析

1、與中興S200相關的交換機或路由器故障。

2、傳輸通道故障。

3、中興S200的設備或單板故障。

4、軟件版本故障。

5、以太網業務對接及參數故障。

6、其他問題。

解決方案

1、查看ZXMP S200告警，無異常告警。相關傳輸路由通道也無告警。

2、查看ZXMP SS200的以太網板性能，只有空閑幀數，用戶口沒有收發字節。

3、分析與ZXMP S200相關的交換機或路由器，無異常，類似組網其他站點業務都正常。

4、查看中興S200設備的版本：V3.00R1P19，版本沒有問題。

5、中興S200設備重啟，業務還是不通。

6、使用筆記本接入相應以太網端口，PING上端路由器，PING不通。

7、更換中興S200設備，重新下載數據，業務還是不通。查詢以太網板對應端口性能值，只有空閑幀數，用戶口沒有收發字節。

8、通過U31網管，查詢以太網端口基本屬性配置，速率選擇:100M半雙工，改為：100M全雙工，業務恢復正常。

注意事項

1、一般太網端口基本屬性配置，速率選擇：10M半雙工或100M全雙工。很少使用100M半雙工。

2、正常運行業務突然不通，不排除有人修改以太網端口基本屬性，也需要檢查每個參數。