問題描述

Metro1000設備在外接兩路電源，當其中一路電源異常的情況下，設備出現復位，導致了大客戶電路中斷。客戶從表面現象判斷我司Metro1000設備雖連接了雙路電源，但在一路供電中斷的情況下，這些設備需要重啟并在30秒種左右才能切換到另一路電源上，在重啟過程中Metro1000設備承載的所有線路都將中斷。

告警信息

業務中斷，主機ERRLOG中有復位記錄。

處理過程

實驗室用Metro1000設備做電源跌落測試，當設備兩路供電時，手動中斷其中一路電源，Metro1000設備可以正常工作，業務不受影響；當設備兩路供電，其中一路使用DIP儀器進行電源跌落測試，試驗過程中，一路電源無論瞬間電壓有任何變化，都不影響Metro1000設備的正常運行；當兩路電源同時用DIP儀器供電做電壓跌落測試，只要網元運行在正常電壓范圍內(-38.4 ～ -57.6V)，設備均不受影響。

根因

根據Metro1000產品的設計，Metro1000設備兩路－48V電源輸入是主備熱備份的，在一路跌落或斷電另一路電壓正常的情況下，設備不會重啟，業務不受影響，不存在客戶描述的那種情況。為證明以上結論，實驗室特做了Metro1000設備單路電源DIP試驗。

建議與總結

1、兩路-48V輸入的Metro 1000設備，若其中任一路輸入電源跌落，另外一路輸入電壓保持正常，則Metro1000設備仍可正常工作，不會出現復位。

2、若輸給Metro 1000的2路48V電壓都瞬間跌落，從測試情況看，網元復位時跌落電壓及跌落時間不同，有個體差異。但只要電壓在網元正常運行電壓范圍內(-38.4 ～ -57.6V)，可保證網元正常運行。