問題描述

當(dāng)前版本：5.21.13.47

目標(biāo)版本：5.21.18.50p01

DC工具版本：V100R200C01SPC003

在使用DC工具新建模擬包升級(jí)任務(wù)升級(jí)某局OSN3500網(wǎng)關(guān)設(shè)備時(shí)，單板全部加載成功，開始激活，備17-GSCC 激活成功，再激活主18-GSCC 時(shí)網(wǎng)元脫管，顯示激活失敗，升級(jí)失敗。

告警信息

升級(jí)前設(shè)備沒有異常告警，升級(jí)時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元通信失敗、網(wǎng)元不能登陸、網(wǎng)元通信BREAK告警，業(yè)務(wù)正常。

處理過程

1、進(jìn)站檢查發(fā)現(xiàn)18-GSCC的ACT不亮，17-GSCC的ACT燈亮，說明主控已倒換到17-GSCC。

2、將17-GSCc單板拔下，主控倒回到18-GSCC，T2000上網(wǎng)元恢復(fù)正常監(jiān)控，檢查主備主控版本已升級(jí)到目標(biāo)版本。

3：首先單主控18-GSCC完成其它單板加載、激活升級(jí)，網(wǎng)元升級(jí)成功。

4：故障重現(xiàn)：在網(wǎng)管上硬復(fù)位18-GSCC倒換到17-GSCC后網(wǎng)元又出現(xiàn)脫管，確認(rèn)17-GSCC單元通信不正常，需更換備件。

5：更換相同版本的主控備件后再次做主控主備倒換試驗(yàn)，沒有出現(xiàn)網(wǎng)元脫管現(xiàn)象，處理完畢。

根因

主主控18-GSCC激活時(shí)發(fā)生硬復(fù)位，主控切換到備用17-GSCC后脫管，說明17-GSCC不正常或主控倒換沒成功。

建議與總結(jié)

SDH設(shè)備版本升級(jí)前要用命令行檢查網(wǎng)元、單板運(yùn)行狀態(tài)是否正常，最好再做一下主備主控切換，確認(rèn)網(wǎng)元能在網(wǎng)管上正常監(jiān)控后再開始升級(jí)操作。