問題描述

工程師在維護某一企業網的傳輸網絡時，在T2000“網元管理器“，”單板1+1保護“中查詢某一OSN3500設備的交叉板倒換狀態，發現”當前板“顯示狀態為”未知“。

傳輸OSN3500主機版本：5.21.13.47P01

T2000網管版本：T2000V200R006C01

處理過程

1、 工程師通過T2000查詢到，9槽位GXCSA單板版本為3.19，10，槽位GXCSA單板版本為9.63，單板軟件版本不一致；

2、 工程師通過T2000查詢到，9槽位交叉板類型為：SSN1GXCSA01，10槽位交叉板類型為：SSN1GXCSA02；

3、 工程師通過查詢OSN3500產品版本配套表發現，兩種型號單板的軟件版本均與主機版本配套。

4、 經向客戶咨詢，了解到，客戶購買了一批SSN1GXCSA02作為SSN1GXCSA01的備件，并且通過800客服電話咨詢，得到兩種單板可以混插的回復。所以，客戶在維護中將設備10槽位的SSN1GXCSA01替換成了SSN1GXCSA02。

5、 工程師到現場，將10槽位SSN1GXCSA02更換成SSN1GXCSA01之后，T2000網管可以查詢到交叉板倒換狀態，問題解決；然后，將9、10槽位SSN1GXCSA01逐一更換成SSN1GXCSA02之后，也能查詢到單板倒換狀態。

6、 工程師判斷，可能由于SSN1GXCSA01和SSN1GXCSA02混插導致交叉板倒換狀態查詢不到。

根因

設備問題

建議與總結

兩種單板可以互為主備，后繼遇到類似倒換狀態查詢不到的情況，可以考慮更換為相同類型的交叉板嘗試。